FAQ

Qui achète nos produits ?

Les digues portatives Water-Gate sont destinées à des établissements publics, municipalités, villes, entreprises de bâtiments et travaux publics (BTP), association de riverains, particuliers et autres. Nous sommes fiers de répondre aux besoins d’une clientèle aussi vaste que diversifiée. Consultez notre page nouveaux articles pour des exemples d’utilisation spécifiques et détaillés.

Quelle est la durée de vie moyenne du barrage Water-Gate ?

La durée de vie moyenne d’une digue de protection inondation Water-Gate est comprise entre 20 et 25 ans.

La barrière résiste-t-elle aux impacts causés par les vagues, le vent, objets ?

Oui, la barrière Water-Gate est dotée d’une grande résilience et a été conçue à l’épreuve des vagues, du vent et des différents objets compris dans l’eau. Sa construction en PVC ultra résistant lui procure une flexibilité ainsi qu’une souplesse faisant en sorte que la barrière absorbe l’énergie engendrée lors d’impacts (force de collision) et reprend instantanément sa forme d’origine.

La résistance aux vagues et aux impacts a été testée par la Firme d’ingénieur de l’armée américaine comme le démontre la vidéo suivante : Voir la vidéo

Quelle est la hauteur de rétention d’eau maximale ?

Les barrières d’eau Water-Gate ont une hauteur de rétention maximale variant de 6 à 78 pouces (15,24 à 198 cm). La barrière est efficace dès le premier centimètre d’eau.

À propos du taux d’infiltration ?

Les séries WL sont équipées d’une bande de lestage intégrée et préinstallée sur le sur bord de la digue, ce qui a pour impact de créer une pression vers le bas et stabiliser la digue au contact de l’eau.

La caractéristique étanche du barrage Water-Gate dépend de deux facteurs :

1- L’état de surface du sol : plus le sol est lisse, meilleure sera l’étanchéité

2- L’effet drainant (important pour les crues de longues durées)

L’étanchéité augmente avec la hauteur d’inondation et la pression qu’exerce le liquide sur la toile. Le débit de fuite est inférieur à 1,06 gallon américain/min et par mètre linéaire sur sol lisse (type béton). Si ce débit de fuite est jugé trop important, il est possible de combler les microfissures en étalant sous le bord d’attaque un joint de type cartouche mastic ou silicone, ou des produits naturels type mélasse.

Assurez-vous la livraison à l’international ?

Oui, nous assurons la livraison outre-mer pour l’ensemble de nos produits.

Les barrières Water-Gate sont-elles disponibles pour la location ?

Nous disposons d’un stock limité à cet usage.

Veuillez nous contacter pour étudier cette possibilité.

La barrière peut-elle retenir une coulée de boue ?

Oui, l’utilisation d’une barrière Water-Gate peut retenir une coulée de boue et potentiellement sauver des pertes de vies humaines. Même en quantité importante, la coulée de boue n’affecte aucunement la stabilité ni l’efficacité de la barrière.

Plusieurs tests de résistance ont été effectués sur la barrière dont ceux réalisés lors de notre certification FM Approved, laquelle a été effectuée par la firme d’ingénieur de l’armée Américaine en collaboration avec le State Flood Plain Managers (ASFPM).  Visitez notre page « certification » pour plus d’informations.

Comment la barrière Water-Gate se déploie-t-elle ?

La digue se déploie automatiquement au fur et à mesure que l’eau s’y installe. Le flux de l’eau s’engouffre au fond du barrage et la cloue littéralement au sol. C’est la pression de l’eau qui fait ouvrir le barrage et non pas le débit ou la vitesse d’inondation.  Aucune main-d’oeuvre n’est alors nécessaire.

Est-il possible d’attacher plusieurs barrières ensemble ?

Oui, toutes les barrières Water-Gate peuvent être attachées ensemble, indépendamment de la grandeur et du modèle, à l’exception du modèle WL-0630 qui peut seulement être attaché à d’autres modèles identiques. Il est recommandé d’attacher les barrières lorsqu’elles sont sèches.

Comment planifier une démonstration d’équipement ?

Nos conseillers se déplacent partout dans le monde en fonction des projets et de leurs disponibilités. N’hésitez pas à nous contacter pour une évaluation complète et gratuite de votre situation.

 

Quels sont les moyens de transport utilisés pour la livraison de nos produits ?

Terrestre, avion, maritime et autre. Nous mettons en oeuvre tous les moyens nécessaires pour assurer une livraison rapide de nos produits.

 

 

 

Qu’en est-il de nos délais de livraison ?

Selon la commande et l’état de nos stocks, les digues sont livrées en moyenne sous 48 heures.

Il faut compter 30 jours pour les commandes-usines. Veuillez-nous contacter pour avoir en savoir plus à ce sujet.

Est-il possible de réparer la barrière en cas de déchirure ?

En cas de déchirure de la barrière, il est possible de la réparer facilement, même si celle-ci est en cours d’utilisation. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de conseils et astuces pratiques.

Quelle est la méthode recommandée pour l’entreposage des barrières ?

Il est recommandé d’entreposer la barrière dans son sac de transport ou dans un caisson.

Toujours garder la barrière bien à l’abri des rayons UV car ceux-ci sont nuisibles à la barrière.

Quelles sont nos heures d’ouverture ?

Du lundi au vendredi – de 7h30 à 17h00.

Visitez notre page Contactez-nous pour plus de détails sur nos heures d’ouverture, fuseaux horaires, jours fériés et bien plus.

Comment nettoyer la barrière ?

Il est recommandé de nettoyer la barrière avec une laveuse à pression. N’importe quel désinfectant peut être utilisé.

La saleté n’affecte pas l’intégrité de la barrière, mais peut être la cause de mauvaises odeurs.

Quelle est la différence entre les trois modèles de barrière ?

Les barrières Water-Gate sont faites en trois différents modèles :

  • La Série WL est dédiée aux inondations. Elle est dotée d’un lestage intégré,  ce qui procure un poids uniforme sur le devant de la barrière. Le lestage permet de réduire les infiltrations. Pour en savoir plus sur la série WL, visitez notre page des inondations. 
  • La Série WA permet la création d’un batardeau temporaire en zone aquatique, rendant ainsi possible la réalisation de travaux d’excavation ou d’aménagement en zone sèche. Elle est aussi largement utilisée par des pompiers pour créer une réserve d’eau pour la lutte d’incendie.  Visitez notre page des batardeaux pour en savoir plus.
  • La Série WT permet contenir un déversement de matière dangereuse, que ce soit en zone sèche ou dans l’eau. Elle est équipée de trous de relâches sur sa partie arrière, ce qui permet la circulation de l’eau non contaminée en sous-verse pendant que les polluants flottent en surface. Visitez notre page anti-déversement pour en savoir plus.
Comment interpréter le codage des barrières ?

Les deux premières lettres indiquent le type du modèle.

Les deux premiers chiffres indiquent la hauteur en pouces.

Les deux derniers chiffres indiquent la longueur en pieds.

Exemple : Une Water-Gate WL-2050 a une hauteur de 20 pouces (0.5 m) et une longueur de 50 pieds (15.2 m).

Comment installer la barrière en coin ?

Il est possible de créer des coins de confinement efficaces si on utilise les poids appropriés.

Nous recommandons de compléter notre formation e-learning pour ce genre d’utilisation.

Pourquoi est-il recommandé de suivre la formation ?

Comme pour la plupart des produits industriels, le manque d’informations ou de consignes d’utilisation claires de la part du fabricant contribuent généralement à une utilisation sous-optimale du produit, ou à des performances plutôt décevantes de ce dernier. Le e-learning a été établi dans le seul but de mettre en lumière le fonctionnement de la barrière Water-Gate ainsi que les méthodes d’utilisation adéquates pour un déploiement sans faille.

Combien de temps dois-je consacrer pour faire la formation e-learning ?

La durée moyenne de la formation est de 40 minutes approximativement.

Il est possible de commencer la formation et de la compléter plus tard. L’enregistrement se fait automatiquement dans votre profil.

Est-il possible de faire la formation collectivement ?

Non, la formation e-learning de MegaSecur est une formation individuelle.

Tous les membres de votre équipe doivent absolument faire une demande de connexion pour y accéder.

Problème de mot de passe ?

Videz le cache de votre navigateur, désactivez l’option de sauvegarde automatique (si activée) puis cliquez sur mot de passe oublié. Vous recevrez un nouveau mot de passe à l’adresse courriel que vous avez fournie lors de votre inscription.

Je n’ai pas reçu de courriel m’avisant que mon compte a été activé.

Lorsque vous faites une demande d’inscription au e-learning, un administrateur de Megasecur reçoit votre demande. Étant donné que le e-learning est une formation réservée uniquement aux utilisateurs de la Water-Gate, l’administrateur de MegaSecur prend le soin de vérifier vos informations afin d’en valider l’authenticité.

Même si l’activation est généralement effectuée dans les 5-10 minutes suivant la demande d’enregistrement, à noter que cela peut prendre jusqu’à 24 heures ouvrables.

Une fois votre compte validé, un courriel de confirmation vous est automatiquement envoyé. Ce courriel, comme la plupart des courriels générés automatiquement, pourrait se retrouver dans votre boîte de courriels indésirables (spam).

Si après 24 heures ouvrables vous n’avez reçu aucune confirmation, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez aussi soumettre une requête en écrivant à : jackson.passy@megasecur.com

Que reçoit-on à la fin de la formation ?

Un certificat de réussite est délivré lorsque l’usager réussit la formation.

À noter que le nom inscrit sur le certificat sera celui indiqué lors de l’inscription.

Impossible de lire la vidéo ?

Contactez-nous immédiatement ou écrivez à : jackson.passy@megasecur.com

Ai-je accès à toutes les formations ?

Oui, l’accès au e-learning vous donne accès à toutes les formations correspondantes à nos différentes applications.

Est-il possible de faire la formation en dehors de nos heures d’ouverture ?

Oui, la formation est accessible 24 hrs sur 24, 7 jours sur 7.

Comment et où acheter nos produits ?

Il est possible d’acheter les barrières Water-Gate en nous contactant par téléphone au 1 888 756-0222, en écrivant à info@megasecur.com ou via notre site Internet.

Vous pouvez aussi visiter notre page de distributeurs pour trouver notre représentant le plus près de chez vous.

Quels modèles de barrières sont certifiés FM ?

Tous les modèles WL d’une hauteur de plus de 39 po (1 m) ont été testés et approuvés par FM Approvals et ont obtenu la certification FM Approved.

À quoi sert un déversoir ?

Le déversoir ou conduit de transition s’installe sur la barrière d’eau Water-Gate et permet alors de diriger le surplus d’eau en aval, créant ainsi une mise à sec au fond du cours d’eau. Ce système remplace une pompe à gros débit et peut donc évacuer 90 litres par secondes (1200 gallons canadiens à la minute). Un plus pour l’environnement.

Dans quel genre de déversement la série WT est-elle efficace ?

La série WT de Water-Gate est efficace pour contrer les déversements toxiques, qu’il s’agisse d’une fuite de substance dangereuse le long d’un pipeline, d’un accident de camion-citerne, d’un déraillement de train, d’une marée noire, d’un tuyau percé lors de travaux d’excavation ou de tout autre déversement accidentel d’hydrocarbure.

Quelle est l’importance des trous de relâche compris dans la Série WT ?

La série WT est équipée de trous de relâche que l’on peut soit ouvrir ou fermer au besoin. Cela permet à l’eau claire de poursuivre son cours tandis que les polluants demeurent emprisonnés en surface (barrage de sous-verse/underflow dam). Ce confinement en surface contribue à épaissir la nappe polluante le temps de l’intervention.

Comment faire une installation FM ?

L’utilisation de bâtons en bois, de flotteurs et de sacs de sable est nécessaire si l’on souhaite respecter les lignes directrices de FM Approvals et en arriver au même taux d’infiltration établi lors des tests de certification.

Est-il nécessaire d’utiliser une pompe à eau ?

Oui, l’utilisation d’une pompe à eau est grandement recommandée. Peu importe le type de barrière que vous utilisez, il y aura toujours une certaine quantité d’eau qui s’infiltrera dans la zone à protéger. Les pompes à eau sont particulièrement necessaire en cas d’intervention sous la pluie.

 

Comment faut-il plier la barrière lors de la remise en caisson ?

La barrière est pliée en accordéon dans le caisson. Elle doit être pliée correctement en vue d’une utilisation future. Nous recommandons de compléter la formation en ligne pour cet usage.